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极致:互联网时代的产品设计
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前言

 

前言 欢迎进入魅力产品的时代

 

什么能使某样东西变得不可思议,有如中了魔法一样?

我说的不是骗人的魔术,也不是玩障眼法的小花招。本书着眼于从战略上设计并开发出一类产品,这类产品强调参与性,是生活的必需品,既与使用者的潜在需求相吻合,也与人类的情感共通。我花了近20年的时间去开发那些与互联网有关的产品:玩具、家具、照明设备、珠宝。令我感到失望的是,很少有产品能够打动我,相反,这些产品外形令人费解,使用起来令人沮丧,功能过于烦琐,非但没能使我们变得更强,反而使我们变得更弱。

对于设计师、企业战略家和技术人员而言,本书旨在激发他们的想象力,以期创造出更令人赏心悦目的产品,为用户提供更神奇的体验。对于使用物联网的每个人而言,本书意在提醒他们对各种各样的工具、设备、玩具有更多的期待,因为这些都已经成为我们生活的重要组成部分。

开发满足人类需求的技术的秘诀是什么?答案就藏在那些我们孩提时就耳熟能详的传说和人物里,流淌在我们的文化血脉中——希腊神话、浪漫传说、喜剧英雄、J·R·R·托尔金(J.R.R.Tolkien)笔下的巫师和精灵、哈利·波特(Harry Potter)的伙伴们、迪士尼的魔术师、詹姆斯·

邦德(James Bond)、邪恶博士(Dr.Evil)等。他们都利用某些神奇的工具,满足了人类的基本需求。在本书中,我将把那些美妙地诠释了这些愿望的小说、幻想与现代发明这个主角联系在一起。我希望可以改变你的思维方式,重新认识计算机、计算机驱动产品以及我们与它们的互动模式。

我任职于麻省理工学院媒体实验室,每天都要接待各色人物:企业战略家、达官显贵、音乐家、建筑师、设计师、技术专家,偶尔还有好莱坞制片人。他们都希望能够得到启发,了解我们的生活在未来会有什么不同,以及科技创新会对他们的工作产生怎样的影响。

一个春日的下午,J·J·艾布拉姆斯(J.J.Abrams)顺道来与我见面。他是电视连续剧《迷失》(Lost)和《危机边缘》(Fringe)的制作人,还制作过《星际迷航》(Star Trek)系列的两部电影。他观看了原型技术的展示,交流了对科幻小说的看法。

几天后他发来一封邮件,提出一个很有挑战性的问题:“从现在起再过50年,我们会怎么称呼计算机?”

我的很多学生和同事纷纷给他回复,提出了“同步”、“超能战士”、“海森堡”、“母亲”、“阁下”等新称呼。有个叫凯瑟琳的学生回答说:“我觉得计算机会无

名无姓,它们会变成我们,为世上的一切提供动力。”凯撒也很认同这一看法,他说:“可能我们只要随便说一句话,比如‘我来了’,它们就能判断出我们的真实意图。”

艾布拉姆斯引发的这一讨论,其核心并不在于命名,而在于关系,即我们与未来科技之间将会(或我们想要)搭建一种怎样的关系。我们还想要更多的平板电脑和电子显示屏吗?我们对机器人和可穿戴设备有怎样的感觉?让日常物品变得神奇又会如何?

我们希望科技具有什么样的个性?是盛气凌人还是彬彬有礼?我们的科技看起来应该是冷冰冰的还是可爱的?在与它们的互动中,我们希望它们成为有灵性的工具,还是只是能照顾人类的替代品?是每个孩子都要学会编程,还是那些学习能力很差的人也能实现理想的操作?我们希望计算机更像人,还是人更像计算机?

我希望通过研究约40个与互联网相关的事物的案例回答上述问题,探究人机交互如何影响便携式技术、医疗设备、通信工具、乐器、绘图仪器、家庭、工作区,以及未来生活中各种非人因素的设计。

在本书的第一部分,我指出了产品设计的四大趋势:终端世界、可穿戴设备、人工智能以及魅力产品。在第二部分,我分析了创造魅力产品的六大推动力:全知、传心、求安、长生、高效运输、

表达,我还援引了相关的小说与发明,分析它们与六大推动力的逻辑关系及相互作用。第三部分讲述了如何设计魅力产品,包括如何思考它们的主要能力(比如手势识别能力与眼神识别能力),以及如何把设计过程转化为创造魅力产品的阶梯,从底层的功能扩展到顶层的故事化设计。在第四部分,我将前瞻性地观察那些更大的系统,比如我们的家庭、工作区以及我们的城市,看它们会因魅力产品发生哪些变化。我还为读者留下了六大畅想,它们都是我希望看到的未来场景。

本书的目标读者群既包括普通读者也包括专业人士。我特别希望读者可以围绕技术、设计、商业这三个方面来思考世界。要理解以人为本的产品并对其做出明智的判断,需要多种语言与知识。因此,在进入下一次互联网浪潮之际,理解并与各类人群(科学家、工程师、设计师、心理学家、首席执行官、企业家以及顾客和用户)交流就显得至关重要了。

欢迎进入魅力产品的时代!

-  内容来自咪咕阅读  -
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