时事天下2024年4月5期
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时事天下2024年4月5期

优化机票退改签规则 稳步推进行程单电子化 (本篇免费)

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    优化机票退改签规则 稳步推进行程单电子化

  近年来,随着民航运输业的快速发展,民航已成为社会大众出行的主要交通方式之一,旅客对民航服务种类、服务范围、服务水平的要求越来越高。

  一直以来,为促进民航业高质量发展,民航局针对群众航空出行中亟待解决的困难和民航服务中需要改进的工作,推出了一系列有效的政策措施,旨在努力让广大旅客享受到更高品质的航空运输服务,切实增强民众航空出行的获得感幸福感。

  今年以来,网友通过人民网“领导留言板”对民航业发展和服务积极建言献策,其中包括规范航空公司退改签手续费标准、统一民航飞机手提行李标准、民航机票行程单改成在线报销凭证等与民航业紧密相关的问题。

  “在旅客购买机票过程中,建议航空公司要清楚告知旅客退改签收费标准。”

  “建议航空公司明确行李运输具体要求,统一民航飞机手提行李标准。”

  “建议将行程单报销凭证改成在线开具,方便百姓网络开票报销。”

  民航局依托“领导留言板”平台,了解群众呼声,及时对人民网网友关切作出积极回应。回复中表示,民航局对网民提出的建言逐条认真研究,积极采纳合理建议,鼓励航空公司不断优化退改签规则,督促
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