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高效能人士的影响力法则
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前言 高效能人士的影响力法则

 

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·前言·

高效能人士的影响力法则

 

史蒂芬·柯维

 

这是一部足以改变人们生活的伟大作品。它探讨了贯穿个人整个生命历程的课题,这个课题对于个人生活和社会的重要性,如同空气对于人一样。当我们试着学习用尊重他人品行的方式来与人交往时,本书就会对我们的人际关系、社交网络、商业和家庭,甚至整个社会都产生举足轻重的影响。

卡尔·罗杰斯(Carl Rogers)曾经教导我们说:“凡是个体的,必将也是共性的。”影响力就如同呼吸一样,既极其个人化,又普遍存在于整个人类世界之中。它无时不在。不管是与客户打交道,还是与员工、老板或同事,甚至家人相处,我们都无时不在关系圈的影响力之中。它是最基本、最普遍的生命元素之一,但同时也是最个人化的活动。即便如此,就像“一辈子生活在水中的鱼,总是最不可能发现水的存在”一样,我们常常对于自己施加影响力的情况懵然无知,更不了解为什么那些最常见的方法只能在短期内奏效,却无法经受住时间的考验。我们已经不知不觉地偏离了最正确的那条道路。

了解、掌控影响力的核心法则比学习上千条扩大影响力的技巧还要重要得多。本书将会阐述这些法则。假如你了解了这些法则,我说的是真正理解了它们,那么它们将会使你在各个社会关系

网中受益。本书对生活中的三个普遍的影响力策略做出了精彩剖析,他分析了这些策略背后的理念,以及使用它们会产生怎样的效果。

过去人们用于扩展影响力的许多策略也许备受大众认可,但却与普遍的道德原则不相符,这就是它们经受不住时间考验的原因。那些受到追捧的技巧注重的是效率和控制,它们要么是一种公平对换式的手段,要么就是强迫-服从式的方式。但当你与人共事,真正想建立彼此之间的关系时,欲速则不达;相反,持之以恒才易成事。

立竿见影式的策略无法跳过哪些基本原则呢?你曾经“高效率”地与你的妻子解决过婚姻上的难题吗?结果怎么样?或者说,你曾经与你十多岁的孩子在一件伤感情的事情上速战速决过吗?结果又怎么样?那么,和你的同事或是商业合作伙伴呢?效率并不能保证效果。《高效能人士的影响力法则》一书提出了第三种策略,即佛教徒所说的中正之道。它不是一种折中的方法,而是一种真正的原创方法。如果人们不能自觉地学会这种方法,那么,社会迟早会让他好好补上这一课。

亨利·大卫·梭罗有一句引人深思的格言:“在上千次对恶魔之树的砍伐之中,必有一次能击中它的根部。”那么,让我们先来看看,其他那些没有击中根部的砍伐是什么。首先是那些教给你速成法

门的书,它们只砍中了叶子。其次是那些让你感觉良好的快餐书,它们的刀挥向了枝条。本书不属于上述任何一类,当然也绝非沉闷刻板的学术报告。书中包含了大量活泼的例子,其中的思想也同样引人入胜,然而,它又不仅仅是那种试图给你启示的故事书。这本书,恰好击中了“恶魔”之树的根部,它深刻地认识到了人类影响力的本质。而构成这种认识的唯一障碍就在于它需要我们步步深入,需要我们挑战自己的思维定势,需要我们在生活和与人交往的过程中做出真正的大方向上的改变。它强调的是个人品行,而非技巧。

奥利弗·温德尔·霍姆斯(Oliver Wendell Holmes)曾说:“我蔑视复杂性此处的简单,但却会不惜一切代价追求复杂性彼处的简单。”这本书将带领你一步一步走向复杂,而后又带领你回归简单。处于书中所描述的影响力的复杂性以及深感无力的纠结状态之中是必要的,否则,你将无法深刻地理解影响力,而缺乏了深刻的理解,新观念就无法产生,而实践它的可持续性动力就更不可能出现了。

本书完美诠释了在实际生活中应用这些影响力法则的难处,因为我们自己也曾经深陷其中。当我们站在“自己”之外,客观地审视自己遭遇的困难时,各种哲思便纷纷涌现。它们是个人化的

,但因为或许人人都有过类似的遭遇,它们又“放之四海而皆准”。阅读时,你就能感受到这一点。你会觉得,你不仅仅是在看别人的故事,看一个人就他人的人生做出论断,你是在与一个专家、一个学者一起探索某一个领域,而他就像你我一样,也在努力改变自我,并付诸实践。这就是为什么他的那些见解如此睿智,如此深刻,如此中肯。正是因这种全身心的投入,最高尚的、最深刻的和最普遍的真理才会迸发出来。

也许一个小小的故事就能说明这种智慧。

一个绝望的父亲曾经为了他胡作非为的儿子向一个导师求助。他的儿子吸毒成瘾,并且没有任何挽救自己的意愿。这位父亲迫切需要帮助和建议。“我用尽全力教导他,但他却无动于衷。我还能为我的孩子做些什么呢?”

意识到这位父亲总是采用强制性的管教方法后,这位充满智慧的导师说道:“你必须回到他一岁的时候,从头再来。”当然,这是不可能实现的,但导师只是希望父亲能意识到,仅仅做出一次改变,如送他一个红色皮划艇或是陪他参加野营、钓鱼等户外活动,是不可能在一夜之间就解决孩子的所有问题的。即便是强制性治疗或是把他交给警察看管也无法掩盖症结所在。《圣经》告诉我们,在倒入新酒之前要把瓶子里剩余的老酒先倒走,否则,瓶子就

会爆裂。对于这个孩子也一样。在感情上被忽略多年以后,他需要全新的照顾,这位父亲需要耐心地把一种我称为“亲情账单”的种子植入孩子的内心,并看着这颗种子慢慢成长。但这些措施,不可能一夜见效。

只有当我们都意识到这些道德上的普适法则后,我们才能理解本书中提及的那种“影响力”。比如说,尽管药物和手术可以治好身体上的病痛,或延缓健康状况的恶化,但唯有通过营养保健和预防,通过自我调节,通过体育锻炼,我们才能保持长久的健康。同样,尊重、爱、认可、忠诚等品质也拥有“经久不衰”的效应,它们是拥有持续的影响力和发展良好人际关系的基石。

《高效能人士的影响力法则》一书从社会和历史学角度完美解释了为什么在我们的社会团体中,人们的自信心一直在持续下滑。我曾对1776年以前的成功文学作品做了一次全面调查,发现直到第一次世界大战以前,整个社会都在强调个人的品德规范。换句话说,诸如忠诚、勤恳、正直、文明、合作精神、奉献意识和尊重他人等性格特征都被认为是成功的要素。但是,近几十年来,尤其是第二次世界大战以后,人们对个人真正的品德越来越不重视了,而矫饰之风却大行其道。所谓的个人魅力登上了时代舞台,引导着主流价值观。各大机构都

不再关注内在的价值,他们把注意力集中在了外在行为的包装上。粉饰过的个人魅力、苦心营造的社会形象以及装腔作势的态度充斥于所有机构的季度报告之中。许多人目光短浅,只去解决那些形势严峻、无法再被遮掩的尖锐问题,而对潜在危险不闻不问,任其像脓包一样滋生溃烂,然后又等着形势再度严峻起来。

不过,事实证明,在当今全球化的现实中,对于“面子”和“状态”极其重视、而不管内在品质的功利心终将摧毁信誉,降低产品价值,瓦解相应的人际关系。如今,当所谓“捷径”成为必须的成功技巧后,它将不可避免地面临收益和效益减少的窘境,因为顾客和员工终将不再受那些鼓吹速成的思想的蒙蔽,他们将对各种口号格外警觉。随后,人们开始愤世嫉俗,彼此之间形成了一种“机制化”的依赖关系,各种控制策略和幕后行动再次展开,然后新一轮的恶性循环又开始了。所有企业的自信心就会这样一点一点地被侵蚀掉。同样,整个国家已经处在严重的道德品质缺失的状态下了,而且现在仍然没有任何起色,没有什么东西可以补偿这种缺失。

农业时代人类依赖于自然环境和自然规律。工业时代使人类免于遭受自然灾害,但新出现的高效技巧却开始腐蚀人们正确的价值观。依靠集天使和恶魔于一身的新技术

,信息时代又把人类从自然界中拉出了好几大步。不过,究竟是天使还是恶魔则取决于这些技术会被如何使用。如果我们的家庭、商界、政府、教会、学校无法回归到人本身最初的道德需求与品行原则中去,那么,人类的文明就将岌岌可危。

现代资本主义之父、《国富论》的作者亚当·斯密早期写过一本名为《道德情操论》的书,在书中,他列出了他本人后期经济学研究的基础——一系列基本道德原则。简单地说,他认为,如同我们的民主政治体制一样,自由市场下的经济体制是基于某种不分国籍的“善意”,或者说是全人类共同的道德良知而建立的。也就是说,如果失去了这种道德良知,这两个系统终将分崩离析。教育家柯克·哈特(Kirk Hart)说道:“美国人的未来充满了问号……这个高度先进的时代呼唤着高度文明的公民道德。”

我们生命中总有一些值得怀念的日子,那是某些让我们心灵震颤的人赋予我们的。他们美好得像一首诗,使我们产生了心灵的激荡。他们对我们充满了善心,他们善良富足的品性安抚着我们狂躁的心,使我们重获安宁……也许我们从来没有真正相见过,我们的人生也不会有任何交集,但他们沉静敦厚的品格就像一杯醇香的美酒,倾倒在我们不满的心中,一切仿佛都平复了。就像大

海接纳着山脉中的涓涓细流,任其柔缓地注入一股清澈的泉水一般……

在你阅读本书的时候,你同样会感受到这种沁人心脾的神奇疗效。《高效能人士的影响力法则》告诉我们,无论我们身处哪个机构之中,永远都不能侵害他人。凡是通过阴谋操控获得的影响力终将被颠覆。历史中那些被推翻的独裁政权就是最好的例子。统治者通过恐吓和欺诈的手段可以守住自己的江山长达数十年,但手中的政权终会被这批曾无奈顺从了他的子民推翻。真正的影响力从来不是来自恐吓、欺诈,甚至一定程度的妥协。一位家长可以不断要求孩子严格遵守他定下的规矩,但他永远都无法了解孩子的真实思想和感受。我们对待员工的态度,就应该像要求他们对待客户的态度一样——应该把他们当做志愿服务者,因为他们确实有自由的自我意志。我们可以买下他们的劳动力,但却无法买来他们对我们深深的忠诚和那颗甘愿奉献的心。忠诚是赢来的,而不是强求可得的。基于尊重他人的影响力同样也是赢来的,它需要时间的检验。我们永远不能揠苗助长。

很大程度上,你如何与他人相处将决定你是否会生活得快乐幸福。你本身就是影响力之源。那么,你将如何运用这种影响力呢?本书将点燃你对于生活的希望,它将帮助你在有生之年更有效地去

影响他人。

批注:

注释标题 : 美国著名大法官。——译者注 。

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